料金の支払い利用規約

本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社WITHSTARS（以下、「当社」といいます。）が、本ウェブサイト上で提供するサービス（サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含むものとし、以下、「本サービス」といいます。）をご利用いただく契約条件を規定しています。登録ユーザーの皆様（以下、「ユーザー」といいます。）は、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第 1 条（適用範囲）

1. 本規約は、本サービスの利用に関するユーザーと当社との一切の関係に適用されるものとします。

2. 当社が本ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール（http://withstars.jp）は、本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第 2 条（利用登録）

1. 利用登録は、登録希望者が当社の定める方法によって登録を申請し、当社が当社の定める基準に従って登録の可否を判断し、これを承認する通知をすることによって、完了するものとします。

2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、承認しない理由については一切の開示義務を負わないものとします。

 (1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

 (2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合

 (3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

 (4) 登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合

 (5) 第8条の措置を受けたことがある場合

 (6) その他、当社が、当該利用登録を承認することが適当でないと判断した場合

3. ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

4. ユーザーが、前項に定める登録事項の変更の通知を怠ったことによって生じたユーザーまたは第三者に生じた損害に関し、当社は一切の責任を負いません。

第 3 条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。

2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。

3. 当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

4. ユーザーIDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第 4 条（利用料金および支払方法）

1. ユーザーは、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。

2. 当社は、本サービスの利用期間中、利用料金を変更することができます。

3. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14．6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第 5 条（本サービスの利用）

本サービス利用条件は以下の通りとします。

 (1) 表示価格：税込み表示とします。

 (2) 配送料および代引手数料：別表に定めるとおりとします。

 (3) 契約の成立時点：当社から「注文確認メール」が送信された時点とします。

 (4) お買い上げ伝票：「注文確定メール」をもって代えさせていただきます。

 (5) 配送先：日本国内とします。

 (6) 配送日：通常、申込みを受けてから1-2週間以内(見込み)

 (7) キャンセル：発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より8日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）

 (8) 前号にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。

  - 開封された商品およびご使用になられた商品

  - 商品到着後8日以上経過した商品

  - お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

  - パッケージ（袋・ケース）のない商品

  - オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品

  - その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

  商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は当社が負担致します。上記以外の理由による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。

  (9) 保証：前で述べた場合を除き、当社は販売した商品の品質、性能等について、一切の保証をいたしません。

  (10) その他の注意事項

  - 商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。

  - メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。

  - ホームページ上に掲載されている商品写真と、実物の外観が異なることがございます。

第 6 条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

 (1) 法令または公序良俗に違反する行為

 (2) 犯罪行為に関連する行為

 (3) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為

 (4) 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

 (5) 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

 (6) 他のユーザーに関する個人情報等を収集・利用する行為

 (7) 他のユーザーに成りすます行為

 (8) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

 (9) 本サービスの利用目的に反する行為

 (10) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為

 (11) その他、当社が不適切と判断する行為

第 7 条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく,本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

（2）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

（3）地震、落雷、火災、風水害,停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

（4）その他、当社が本サービスの停止または中止が相当と判断した場合

2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第 8 条（利用制限等）

1. 当社は、以下の場合には、事前に通知または催告した上で、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

 (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合

 (2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

 (3) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

2. 当社は、以下の場合には、通知または催告なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

 (1) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

 (2) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

3. 前項の場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

4. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第 9 条（退会）

1. ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。

2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

3. 退会後の個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシーの規定に従うものとします。

第 10 条（免責事項）

1. 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

2. 当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては[代金額（継続的サービスの場合には1か月分相当額）]の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。

3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第 11 条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）等の関連法令を遵守し、プライバシーポリシー［（http://www…）］の定めによるものとします。

2. ユーザーはプライバシーポリシーに従って、当社がユーザーの個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第 12 条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第 13 条（利用規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

2. 当社は、本規約を変更した場合には、トップページまたはトップページへのリンクページに掲載する方法によって、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合または［掲載から7営業日］内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第 14 条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第 15 条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第 16 条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、[当社の本店所在地]を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

【2019年11月1日制定】

チケット販売に関する利用規約

当社は、チケット等を有料で販売するサービス(以下「チケット販売サービス」といいます。)を会員にご利用いただく際に、チケット販売に関する利用規約(以下「チケット販売規定」といいます。)を設けております。会員がチケットを購入する場合にはチケット販売規定が適用されますので、ご承諾の上、チケットをご購入ください。

第 1 条（販売方法）

当社は、当社主催のチケットを販売しておりますが、必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。

また、他社の興行主催者より、チケット販売の業務を委託されてた場合、その販売方法の指示に基づき、必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。

第 2 条（購入契約の成立）

会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって購入契約が成立するものとします。ただし、当社が別段の定めをした場合はこの限りではありません。

本規約等に別段の定めがある場合を除き、会員は購入契約の申込みを撤回することはできません。

興行主催者等の意向により、入場時にチケットに表示されている氏名等と会員その他入場するお客様の身分証明書に記載の氏名との同一性の確認を行い、同一性の確認ができない場合は入場をお断りする(既に入場済みの場合は退場を命じられる)場合がありますので、正確な氏名等を登録するようにしてください。

第 3 条（料金の支払い）

会員がチケットを購入する場合には、会員はチケット代金の他、当社の定めるサービス利用料として特別販売利用料、特別チャージ、システム利用料、リセール購入手数料、支払いに関わる手数料や、配送や店頭引取などチケット引き渡しに関わる利用料等、利用するサービスの必要料金を購入時に支払います。

会員は支払方法について、当社が購入申込時に指定する決済手段の中から選択するものとし、ペイパルを利用したクレジットカードで購入契約成立時に即時決済し、当該料金をお支払いいただきます。

当社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、当社が定める支払方法の変更可能期間の経過後は、支払方法の変更はできません。

第 4 条（チケットの引き渡し）

当社は、以下の方法でチケットを引き渡しますが、別途チケット案内ページにてチケットの引き渡し方法を案内し、引き渡し方法について制限を設ける場合があります。

1. 登録いただいた受取人の住所への配送

第 5 条（販売・引き渡しの拒否）

当社は、会員が以下の各号に掲げるいずれかの事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りする場合があります。また、その場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または取消すことができるものとします。

1. 会員が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合

2. 他の会員または第三者の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合

3. 当社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合

4. 所定の購入方法を守らなかった場合

5. 振込期日までにチケット代金が振り込まれなかった場合

6. その他、本規約等に違反する行為をした場合

第 6 条（チケットの取替・変更・クーリングオフ）

チケット購入契約が成立したチケットは、会員都合による取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、チケット販売サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。

第 7 条（チケットの再発行）

当社はチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。

第 8 条（チケットの払い戻し）

興行等の内容変更・中止によりチケット代金の払い戻しが行われる場合、ご購入頂いたお客様（ご購入名義人）を対象に、払い戻し業務をする事があります。払い戻し方法・期間は、弊社が定めるものとし、払い戻し期間を過ぎた場合の支払は行いません。　また、当該チケットの券面金額以外の費用（手数料、交通費、宿泊代、送付料等）の支払は行いません。

第 9 条（販売の終了・再開）

チケット販売期間中であっても、当社での販売予定枚数に達した場合は当該興行のチケットの販売は終了します。ただし、追加席・追加興行等を決定した場合は販売を再開する場合があります。

第 10 条（禁止事項）

会員は、以下の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。

1. 転売目的でチケット(予約番号等の、チケットを購入可能な番号・符号等を含みます。本条において以下同じ。)を入手すること

2. 本サービスを通じて入手したチケットを、その券面金額(券面金額がない場合は、一般的に同種のチケット等を入手するために通常必要な対価を言います。)を超える対価で第三者に譲渡等し、また譲渡等しようとすること(インターネットオークションへの出品を含みます。)

3. チケットの入場資格者を登録する場合、入場資格者以外の者を入場させること、また、入場させようとすること

4. 購入する意思がないチケットにつき、購入の申し込みを繰り返すこと。なお、入金期限までに入金を行わない場合は、購入する意思がないチケットにつき購入の申し込みをしたものとみなされるものとします。

当社は、前項各号に定める禁止事項に加えて、会員とチケットの購入契約を締結する際に、当該公演等の興行主等の同意のないチケットの有償譲渡を禁止する旨を明示することで、当該有償譲渡を禁止する場合があります。チケットの購入申込み時にご確認ください。

会員が前二項に違反した場合、会員資格が停止または取り消される場合があります。また、会員が前項に違反したことが判明した場合、当社または興行主催者の裁量により、当該違反者が購入したチケットを無効とし、当該チケットにかかる興行への入場を認めず、既に入場している場合には退場を命じることができるものとします。

前項の場合であっても、当社は無効としたチケットの対価を返金する義務を負わないほか、当該違反当事者に生じた損害を賠償する義務を負いません。

第 11 条（過誤発券の損害賠償）

会当社が誤った内容のチケットを発券した場合、当該チケットを購入した会員に生じた損害を賠償する場合がありますが、その限度額は、チケットの券面金額に当該チケットを購入するために会員が負担した各種手数料金額を加えた額とします。ただし、当該損害が当社の故意または重過失により発生した場合はこの限りではありません。

第 12 条（チケット販売についての免責）

当社から直接購入されたチケット以外のチケット(転々譲渡されたチケットを含みます。)については、当社は一切の責任を負いません。

通信回線の混雑またはコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。

当社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに興行等が実施されることを含みます。)についていかなる保証も行いません。

チケットの購入申込手続き完了の通知は、ウェブサイト上の注文履歴画面にて通知します。本サービスおよび各個別規定において規定されている購入申込登録について、会員は購入申込登録の状況をウェブサイト上の申込履歴画面にて遅滞なく確認する義務を負うものとし、会員が確認を行わなかったことにより生じた損害(チケットを購入できなかったことを含みます。)に対し、当社は一切の責任を負いません。

当社が定める期間内にチケットが引き取られない場合であっても、当社はチケット代金その他当社の定めるサービス利用料等を返金する義務を負いません。

入場資格者(購入者およびその同時入場者を入場資格者とする場合を含みます。)を特定した上で販売されるチケットについて、入場資格者名義と実際の入場資格者が異なること(会員の入力ミスによるものを含みます。)により、会員が被る不利益(会場に入場できなかったこと、会場から退場を命じられることを含みます。)について、当社は一切の責任を負いません。

チケットが電子チケットである場合、会員は事前に入場のために必要な手続を行うものとし、入場のために必要な手続を行うことができないこと(通信不良、会員の保有する機器の故障等に起因するものを含みます。)により会員が被る不利益(会場に入場できなかったこと、会場から退場を命じられることを含みます。)について、当社は一切の責任を負いません。